Rabu, 25 April 2018 20:52 WITA

Astra Motor Makassar Gelar Kontes Layanan Honda Regional 2018, Ini Pemenangnya

Editor: Al Khoriah Etiek Nugraha
Astra Motor Makassar Gelar Kontes Layanan Honda Regional 2018, Ini Pemenangnya

RAKYATKU.COM, MAKASSAR – Astra Motor Makassar kembali menggelar kontes layanan Honda regional 2018 sebagai bentuk konsistensi memberikan layanan yang terbaik dari seluruh jaringan Honda di wilayah SulSelBarTra dan Ambon kepada pelanggan. 

Manager Honda Customer Care Center (HC3), Ermi N Malik mengatakan, kontes ini bertujuan untuk evaluasi dan meningkatkan kemampuan pelayanan terbaik yang diberikan oleh Honda people kepada konsumen susuai standar dan salah satu visi astra motor yaitu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

"Kami akan selalu berupaya dalam menghadirkan pelayanan yang terbaik bagi konsumen Honda. Dalam kegiatan ini selain sebagai kompetisi juga sebagai ajang untuk saling berbagi bagaimana memberikan pelayanan yang baik dan semaksimal mungkin kepada konsumen sepeda motor Honda," ujar Ermi.

Acara ini digelar selama dua hari (23-24/4) di main dealer Astra Motor Makassar. Kontes Layanan Honda Regional ini dibagi menjadi dua tahap yaitu tahap pertama seleksi diikuti oleh seluruh perwakilan Frontline People, Deliveryman, dan Pimpinan Jaringan/Dealer Honda di seluruh SulSelBarTra dan Ambon. 

Setelah itu didapat 18 orang yang masuk dalam tahap kedua yaitu seleksi final dari kontes layanan Honda regional. Rangkaian tes dilakukan mulai dari tes tulis mengenai pengetahuan pelayanan, role play yang memperagakan standar proses melayanan konsumen, menangani komplain, serta presentasi dan interview dengan juri.

Sebelumnya sebanyak 414 Honda people dari seluruh jaringan mengikuti tes online di areanya masing-masing. Selanjutnya sebanyak 112 Honda People mengikuti kontes layanan Honda Regional di Main Dealer Astra Motor Makassar. Setelah itu tersisih menjadi 18 peserta yang masuk dalam tahap seleksi final. Dari 18 peserta tersebut diperoleh 3 pemenang dari masing-masing kategori yang berhak mendapatkan hdiah total belasan juta.

“Kami berharap dengan diadakannya Kontes layanan Regional 2018 ini menjadi acuan bagi seluruh honda people untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik dan maksimal kepada konsumen. Para pemenang kontes ini kami harap dapat menjadi role model bagi honda people di seluruh jaringan kami di sulseltrabar dan ambon," pungkas Ermi.

Berikut Daftar Pemenang: 
Kategori Frontline People 
Juara 1: Reskii Ulfah Ramadhany, Astra Motor Kendari 
Juara 2: Muhammad Nur Astra Motor Kendari 
Juara 3: Aisyah Samalam Astra motor Ambon 
Kategori Pimpinan Jaringan 
Juara 1: I Nyoman Parsana, Astra Motor Ambon 
Juara 2: Ranggi Ade Saputra, Astra Motor Mamuju 
Juara 3: Eka dikky Rahadin, Astra Motor Allaudin 
Kategori Deliveryman 
Juara 1: Haryanto Anwar, Astra Motor Maros 
Juara 2: Syahril Akbar, Gowata Sakti Motor 
Juara 3: Sri Indra Wibowo, Astra Motor Alaudin